Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de última actualización: 1 de julio de 2025
1. Nuestro Compromiso con su Privacidad
Bienvenido/a a saviasaludpsicologos.es. La confidencialidad y la seguridad de su información personal son la máxima prioridad para nosotros, especialmente en un ámbito tan sensible como es la salud y el bienestar psicológico. Esta Política de Privacidad describe cómo y por qué recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales, en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus Datos?
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este Sitio Web es:
Saviasalud Psicólgos
Titular: Francisco Manuel Gonzále Quintino
NIF/CIF: 48896442y
Domicilio: Avda. Almirante León Herrero 15. 5ºB
Correo electrónico de contacto y para asuntos de privacidad: info@saviasaludpsicologos.es
3. Datos que Tratamos, Finalidades y Base Legal
Tratamos diferentes datos según el tipo de usuario que sea usted:
A) Si es un Usuario «Paciente» (que solicita contacto):
¿Qué datos tratamos?
Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de categoría especial (salud): Cualquier información relativa a su salud o estado psicológico que usted decida incluir voluntariamente en el mensaje de solicitud de contacto.
¿Para qué los usamos (Finalidad)?
Para gestionar su solicitud de contacto y remitir sus datos (incluido su mensaje) al profesional de la psicología que usted haya seleccionado, con el fin de que este pueda contactarle para agendar una primera cita.
¿Qué nos legitima para hacerlo (Base Legal)?
El consentimiento explícito que usted nos otorga al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Al tratarse de datos de salud, su consentimiento debe ser inequívoco y específico para esta finalidad. Sin él, no podremos tramitar su solicitud.
B) Si es un Usuario «Psicólogo» (cuadro profesional de la plataforma):
¿Qué datos tratamos?
Datos identificativos y de contacto profesional: Nombre, apellidos, NIF, domicilio profesional, correo electrónico, teléfono.
Datos profesionales y académicos: Número de colegiado, colegio profesional, titulaciones, especialidades y cualquier otra información que incluya en su perfil público.
¿Para qué los usamos (Finalidad)?
Para formalizar y gestionar nuestra relación contractual de colaboración.
Para verificar la veracidad de sus credenciales profesionales.
Para crear y mostrar su perfil público en el Sitio Web.
Para facilitarle las solicitudes de contacto de los Pacientes.
¿Qué nos legitima para hacerlo (Base Legal)?
La ejecución de un contrato (el contrato de colaboración que ha firmado con nosotros).
C) Si navega por nuestro Sitio Web:
Tratamos datos de navegación a través de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
4. Delimitación de Responsabilidad en el Tratamiento de Datos
Es fundamental que comprenda el rol de cada parte:
saviasaludpsicologos.es es Responsable del Tratamiento de los datos que usted nos proporciona para la gestión inicial del contacto (sus datos en el formulario) o para la gestión de su perfil (si es psicólogo).
Una vez su solicitud de contacto es remitida al Psicólogo, este profesional se convierte en un Responsable del Tratamiento independiente para toda la información que trate a partir de ese momento. Esto incluye la gestión de la cita, la realización de la terapia, la elaboración de la historia clínica y cualquier otro dato personal que se genere durante la relación terapéutica.
saviasaludpsicologos.es NO tiene acceso ni trata en modo alguno los datos personales (incluidos los de salud) que se intercambian entre el Paciente y el Psicólogo durante las sesiones o en sus comunicaciones posteriores.
5. Plazos de Conservación
Datos de Pacientes (solicitudes de contacto): Se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar y confirmar la correcta remisión de la solicitud al psicólogo, y posteriormente se bloquearán durante un plazo máximo de 1 año para la atención de posibles responsabilidades legales, tras el cual se suprimirán de forma segura.
Datos de Psicólogos: Se conservarán durante toda la vigencia de la relación contractual. Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para la prescripción de responsabilidades (generalmente, hasta 6 años por normativa mercantil y fiscal).
6. Cesión de Datos a Terceros
No cederemos sus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:
A los Psicólogos: Se cederán los datos de contacto del Paciente al Psicólogo que este haya seleccionado, en base al consentimiento explícito del Paciente.
Por obligación legal: A Jueces, Tribunales, Administraciones Públicas o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando la ley así lo establezca.
A proveedores de servicios: Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (hosting, gestoría, servicios de correo electrónico, etc.) con los que hemos firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento para garantizar que sus datos se tratan con la máxima seguridad y solo para las finalidades aquí descritas.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Para algunos servicios, como [Ej: el alojamiento de la web o el servicio de correo electrónico], utilizamos proveedores ubicados en Estados Unidos. Nos hemos asegurado de que estas transferencias se realizan bajo un marco de protección adecuado, como la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
8. Sus Derechos y Cómo Ejercerlos
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
Suprimir sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos enviando una comunicación por escrito a nuestro domicilio o a través de la dirección de correo electrónico info@saviasaludpsicologos.es, indicando en el asunto «Protección de Datos» y adjuntando una fotocopia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, entre las que se incluyen el uso de conexiones seguras (HTTPS), el cifrado de información y controles de acceso restringidos.
10. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será debidamente publicada en este Sitio Web.